1. Kontakt & Afklaring: Vi starter med en uforpligtende samtale via telefon eller sikker formular. Her får du mulighed for at fortælle kort om din situation, og jeg kan vurdere, hvordan jeg bedst kan støtte dig i din sag.

2. Rammer & Pris: Du modtager en klar ordrebekræftelse på opgavens omfang og pris, før vi går i gang. 

3. Sikker Opstart: Du underskriver samtykke og fuldmagt sikkert med MitID via en sikker digital signeringstjeneste med MitID-validering. 

4. Strategi & Planlægning: Vi gennemgår sagsakter og lægger en konkret handleplan (fysisk eller online). 

5. Handling & Støtte: Jeg deltager i møder, sikrer din stemme og navigerer i systemet, til vi når resultatet. 

Private borgere: Prisen er inkl. moms. Der afregnes via forudbetaling ved opstart eller efter hvert møde.

Professionelle/Kommuner: Prisen er ekskl. moms. Faktureres månedsvis bagud eller efter aftale jf. ordrebekræftelse.

Kørsel & Transport: Jeg dækker som udgangspunkt hele Danmark og jeg deltager gerne i hjemmebesøg eller møder hos kommunen, o.l. Alle priser er ekskl. rejseomkostninger. Ved fysiske møder beregnes transportomkostninger for at dække både tid og kørsel:

• Kilometertakst: Afregnes efter statens højeste takst (3,94 kr./km i 2026) for hele turen tur/retur fra min adresse.

• Transporttid: For selve tiden brugt bag rattet faktureres en reduceret timepris på 600 kr. inkl. moms.

• Øvrige udgifter: Eventuelle parkeringsafgifter eller broafgifter faktureres efter bilag.

• Online rådgivning: Jeg tilbyder altid online møder (Teams). Her sparer du alle udgifter til kørsel og transporttid.

• Transporttid og rejseomkostninger beregnes specifikt ud fra opgavens placering og fremgår altid af dit endelige tilbud. Ved længerevarende forløb kan der aftales fast pris.

Afbud & Sygdom: Afbud fra din side: skal ske senest 24 timer før mødets start via telefon eller mail. Ved afbud senere end dette faktureres 50 % af det aftalte honorar (dog min. 1 time). Ved udeblivelse uden afbud faktureres det fulde beløb.

Min rolle: Jeg er din private rådgiver og bisidder – ikke en myndighedsperson. Jeg kan ikke træffe afgørelser, men jeg sikrer, at din sag behandles korrekt.

Tavsheds- og underretningspligt: Jeg har fuld tavshedspligt. Som professionel socialrådgiver har jeg dog skærpet underretningspligt, hvis et barns trivsel er i alvorlig fare.

Vigtig note: Mine ydelser leveres som faglig konsulentbistand. Jeg yder rådgivning i klagesager, men fungerer ikke som klagemyndighed.

Faglighed: Jeg tilbyder konsulentbistand og sagsbehandling jf. Servicelovens bestemmelser og leverer dokumentation, der overholder forvaltningslovens krav.
IT-Sikkerhed: Jeg arbejder 100% digitalt og sikkert via Microsoft 365 Business og Personfølsomme data sendes udelukkende via krypterede kanaler (Virk.dk / Digital Post).
Ansvar: Virksomheden er dækket af professionel ansvarsforsikring. Jeg indgår gerne skriftlige databehandleraftaler (DBA).

Dataansvarlig: Socialvejledning.dk, CVR: 46204808.

Opbevaring: Alle følsomme data (helbred, CPR-nr. etc.) opbevares krypteret i et godkendt journalsystem. Al kommunikation og dokumentudveksling sker via en sikker, krypteret klientportal, der fuldt ud efterlever databeskyttelsesforordningen (GDPR). Det sikrer dig fuld fortrolighed og den højeste standard for datasikkerhed. Journalen gemmes i 5 år efter endt forløb jf. forældelsesloven, hvorefter den slettes permanent.

Dine rettigheder: Du har til enhver tid ret til aktindsigt i din journal og ret til at trække dit samtykke tilbage.

Har du brug for en uforpligtende snak om din situation? Udfyld formularen herunder, så vender jeg tilbage til dig hurtigst muligt (typisk inden for 2 hverdage).

- Trin 1: Udfyld dine kontaktoplysninger nedenfor.

- Trin 2: Beskriv kort, hvad du ønsker hjælp til.

- Trin 3: Jeg kontakter dig for en indledende, uforpligtende afklaring.